Ved hjælp af nedenstående formular kan du elektronisk fortryde en aftale, som du har indgået med os. Når du indsender formularen, erklærer du samtidig din fortrydelse. Når vi har modtaget din fortrydelseserklæring, sender vi hurtigst muligt en bekræftelse til dig pr. e-mail. Formularen bruges udelukkende til at indsende din fortrydelseserklæring. Om du har fortrydelsesret og i hvilket omfang afgøres efter gældende lovgivning og vurderes uafhængigt af formularen. Ved fortrydelse afholder du de direkte omkostninger ved returnering af varerne.

Oplysninger om forbrugerens personlige data

Fornavn og efternavn *

Vejnavn og husnummer

Postnummer

By

Oplysninger til identifikation af aftalen

Oplysninger til identifikation af aftalen *

Ordrenummer / fakturanummer

Elektroniske kontaktoplysninger

E-Mail *

Telefon

Fortrydelseserklæring

Fortrydelseserklæring *

Jeg fortryder hermed den aftale, jeg har indgået.

* Obligatorisk felt

Indtast sikkerhedskoden:

Her:

 

Fortrydelsesret for forbrugere

En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en aftale med et formål, som overvejende ikke har tilknytning til vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige virksomhed.

Meddelelse om fortrydelse

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen begrundelse.

Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag,

• hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget (og som ikke er transportøren) får varerne i fysisk besiddelse, hvis du har bestilt én eller flere varer i én samlet ordre, og varerne leveres samlet,
• hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget (og som ikke er transportøren) får den sidste vare i fysisk besiddelse, hvis du har bestilt flere varer i én samlet ordre, og varerne leveres enkeltvis.

Udøvelse af fortrydelsesretten

For at gøre brug af din fortrydelsesret stiller vi en elektronisk fortrydelsesfunktion (fortrydelsesformular) til rådighed på vores hjemmeside. Via denne formular kan du hurtigt og nemt indsende din fortrydelse elektronisk.
Når vi har modtaget din fortrydelseserklæring, sender vi hurtigst muligt en bekræftelse til dig pr. e-mail.
Alternativt kan du også sende din fortrydelse til os ved hjælp af en tydelig erklæring (f.eks. pr. brev eller e-mail):

• Ezee Trading ApS
• Birkerød Kongevej 137F
• 3460 Birkerød
• Danmark
• E-mail: questions@ezee-e.com

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om, at du vil gøre brug af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen udløber.

Virkninger af fortrydelse

• Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne.
  • Bemærk venligst, at nægtelse af at modtage leveringen eller manglende afhentning af en forsendelse ikke automatisk betragtes som en fortrydelse.
  • Hvis en vare returneres som følge af nægtet modtagelse eller manglende afhentning, kan vi blive pålagt returomkostninger, som beregnes automatisk af fragtleverandøren. I sådanne tilfælde forbeholder vi os retten til at fratrække de faktiske returomkostninger (returfragt) i tilbagebetalingen, i det omfang lovgivningen tillader det.
  • For at fortryde korrekt bedes du benytte vores elektroniske fortrydelsesfunktion.

• Hvis du fortryder denne aftale, tilbagebetaler vi alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke eventuelle ekstra omkostninger som følge af, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder). Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi modtager meddelelse om din fortrydelse af aftalen.
• Tilbagebetalingen gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Du vil under ingen omstændigheder blive pålagt gebyrer i forbindelse med tilbagebetalingen. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varerne er returneret alt efter hvad der sker først.
• Du skal returnere eller aflevere varerne til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor du giver os besked om, at du fortryder aftalen. Fristen er overholdt, hvis du afsender varerne inden udløbet af 14-dagesfristen.
• Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis værdiforringelsen skyldes en håndtering, som går ud over det, der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.
• For varer, der af hygiejniske årsager ikke kan genbruges eller videresælges, kan dette i enkelte tilfælde medføre et fuldstændigt værditab.
• For varer, hvor lovpligtige afgifts-/skattemærker er blevet beskadiget eller fjernet, og som derfor ikke længere kan sælges eller videresælges, kan dette i enkelte tilfælde medføre et fuldstændigt værditab.

Fortrydelsesretten bortfalder før tid for aftaler

• Fortrydelsesretten bortfalder før tid ved aftaler om levering af forseglede varer, som af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke egner sig til at blive returneret, hvis forseglingen er blevet fjernet eller beskadiget efter levering.
• Ved “forsegling” forstås især hygiejneforseglinger, beskyttelsesemballage samt lovpligtige afgifts-/skattemærker, forudsat at disse beskadiges eller fjernes, når produktet åbnes eller tages i brug.
• Dette gælder især produkter, der er beregnet til at komme i kontakt med munden, såsom mundstykker, pods, cartridges eller tilsvarende vape-produkter. Dette gælder også, hvis produktet er blevet åbnet eller taget i brug med henblik på afprøvning (f.eks. smag, dampudvikling, modstand ved sug eller personlige præferencer).